b. Les lecteurs de sites Web tendent à aborder en premier lieu le texte de l'article, puis consultent les photos et les graphiques. Les lecteurs d’information on line visitent en moyenne six sites informatifs lors de chaque session et compilent l’information.

c. Les articles Web doivent être courts. Ils devraient être la moitié de longueurs que ceux destinés aux éditions imprimées. Il est recommandable de diviser les articles des blocs de texte de 500 mots maximum reliés entre eux.

d. Le manque de clarté dans la présentation et l'aménagement des informations est un problème typique de la presse sur Internet. Il s'agit de réduire la charge cognitive pour qu'un traitement de l'information efficace et rapide se produise.

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e. Les titres et les sous-titres doivent être clairs, simples et concis. Les paragraphes doivent contenir une seule idée.

f. On doit utiliser un langage objectif, sans excès d'adjectifs, mots redondants ou affirmations non vérifiées, c'est-à-dire, le contraire du langage promotionnel.

g. On ne doit pas utiliser des textes « glissants », puisqu'ils compliquent la lecture et rendent difficile de prêter attention à un autre point de la page.

h. Une étude Nielsen - Morkes (1997) démontre que le langage concis et objectif, ainsi qu'une structure lisible (que l’œil peut facilement « scanner »), augmentent l'usabilité d'un site de 124%.

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